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Ya que se aproxima la celebración de sus 30 años sirviendo al público, la empresa Freshmart nos brinda la oportunidad de conocer un poco sobre los nuevos avances logrados en los pasados años. Desde su fundación en 1995, la cadena de supermercados se ha dedicado a la venta de productos naturales y suplementos. Esto en respuesta a una creciente concientización sobre la alimentación, la salud y el bienestar en general.
En años recientes, los clientes buscaban seguridad y la conveniencia que ofrecen las nuevas tecnologías para hacer sus compras desde la comodidad de su hogar. Con esto en mente, desde el 2020, Freshmart puso en marcha sus programas, Compra Online y Meals at Home (Meal Preps) con servicios de recogido (pick-up) y entrega (delivery). Sobre este particular, El Adoquín conversó con Claudia Román, administradora de ambos programas de Freshmart, para que nos habló de los avances y cómo el público ha respondido a los servicios online.
A preguntas sobre la aceptación del público a estos servicios, Román nos indicó que las personas continúan utilizándolos: “Como todos sabemos, vivimos en momentos donde la gente está buscando comodidad. Nosotros tenemos la experiencia de ventas online; que para mucha gente ha sido muy fácil y conveniente. Freshmart cumple ahora 30 años y siempre ha evolucionado de manera constante. Nos adaptamos y seguimos ofreciéndole a los clientes lo que nos piden”.
Román recalcó que, contrario al pasado, ya no exigen un mínimo de compra. Tienen servicio de delivery a Caguas, Gurabo, San Juan, Bayamón Guaynabo, Carolina y Trujillo Alto. El delivery tiene un costo, mientras que el «pickup» no, el mismo está disponible en las tiendas de Aguadilla, Carolina, Plazoleta 169 en Guaynabo y Caguas.
“Cada día va aumentando el número de órdenes, gracias al auge y la efectividad de los servicios en línea. Siempre buscamos alternativas para atraer más clientes. También tenemos clientes que nos ordenan varias veces al mes, mensualmente. Estos son clientes fieles que se sienten seguros y a gusto en como manejamos y tratamos sus órdenes. Nosotros siempre las tratamos con el cuidado y la atención como si el cliente viniera presencialmente a recoger sus productos y comprar”, añadió Román, quien enfatizó que las tiendas de Caguas y Aguadilla están ofreciendo los servicios de Compra Online, que fue bastante aclamado en ambas regiones.
Meals at Home…
Por otra parte, su servicio de «meal plan» o Meals at Home, nos señala Román, es el plan de comidas semanales que incluye dos complementos y una proteína. El mínimo de compra es $35 dólares, mientras que los precios fluctúan entre $9.99 hasta 12.49 dólares. Entre la variedad de platos que ofrecen, se incluyen tantos veganos como regulares.
Para ordenar su Compra Online o Meal Plan lo puede hacer entrando a Freshmartpr.com y escoger la preferencia de pickup o delivery.
